heckettlane – Page 11 – Sognolino Bedding Outlet

GRATIS VERZENDING OP ALLES!

Recently Viewed Products

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Sognolino

Verkoper

Voorbeeld producttitel

€19.99; €19.99
Eenheidsprijs: per

Zoek naar iets speciaals...

Free 1-2 werkdagen levertijd

Direct vanuit ons magazijn

Gratis bezorging

op alle bestellingen

Speciale acties

Voor trouwe klanten

Gratis retourneren

Meer informatie

Dit is het Algemene Voorwaarden van Besloten Vennootschap Sognolino Online B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92324096 en is gevestigd aan Houtzagerijstraat 2 (5451 HZ) te Mill. Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer Naam ondernemer: Sognolino Online B.V. Artikel 2 - Begrippen 1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven: 2. Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Verkoper waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn. 3. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf. 4. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. 5. Koper: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper. 6. Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Koper gekocht zijn van Sognolino. 7. Producten: De Producten die door Sognolino worden aangeboden zijn bedtextiel, ander huishoudelijke textielen en overige non-food artikelen. 8. Verkoper: De aanbieder van Producten aan Koper, hierna: Sognolino. Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van Sognolino en iedere Overeenkomst tussen Sognolino en een Koper en op elk Product dat door Sognolino wordt aangeboden. 2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Sognolino aan Koper aangeven op welke wijze Koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van Sognolino zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. 3. In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met Sognolino is overeengekomen. 4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. 5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling. 6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden. 7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing. Artikel 4 - Het Aanbod 1. Alle door Sognolino gedane aanbiedingen op haar website zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. 2. Het door Sognolino gedane Aanbod is vrijblijvend. Sognolino is slechts aan het Aanbod gebonden indien de Koper het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft Sognolino het recht een Overeenkomst met een potentiële Koper om een voor Sognolino gegronde reden te weigeren. 3. Het Aanbod op de website van Sognolino bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Koper in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen Sognolino niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). Sognolino kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product. 4. Levertijden en Termijnen vermeld in het Aanbod van Sognolino zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Sognolino niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs. 6. Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe. Artikel 5 - Totstandkoming van de Overeenkomst 1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper een Aanbod van Sognolino heeft aanvaard via de website door het betreffende Product te betalen middels de online payment provider. 2. Indien Koper het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met Sognolino, zal Sognolino de Overeenkomst met Koper schriftelijk, althans per e-mail bevestigen. 3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is Sognolino daaraan niet gebonden. 4. Sognolino is niet gehouden aan een Aanbod indien Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Koper geen rechten ontlenen. 5. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Koper zijnde een Bedrijf. Koper zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal Koper zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking en deze ongeopend retour zenden. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Koper. 6. Producten die wegens (hygiënische redenen) niet teruggenomen kunnen worden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod. Artikel 6 - Uitvoering van de Overeenkomst 1. Sognolino zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Sognolino het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden. 3. Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Sognolino aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Sognolino worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Sognolino zijn verstrekt, heeft Sognolino het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. 4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is Sognolino niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Koper op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Sognolino, is Koper gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden. 5. Sognolino is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Sognolino is uitgegaan van door de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Sognolino bekend was. 6. Koper vrijwaart Sognolino voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Koper toerekenbaar zijn. Artikel 7 - Levering 1. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Koper niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door Sognolino of er door andere omstandigheden buiten de macht van Sognolino enige vertraging ontstaat, heeft Sognolino recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Koper dient Sognolino schriftelijk in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Koper heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding. 2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden. 3. Indien de Koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Sognolino gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Koper. 4. Indien de Producten worden bezorgd door Sognolino of een externe vervoerder is Sognolino, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze kosten worden in het aanbod beschreven. 5. Indien Sognolino gegevens behoeft van Koper in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Koper alle gegevens nodig voor de uitvoering aan Sognolino ter beschikking heeft gesteld. 6. Indien Sognolino een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen. 7. Sognolino is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Sognolino is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren. Artikel 8 - Verpakking en transport 1. Sognolino verbindt zich jegens Koper om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken. 2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal. 3. Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering. Artikel 9 - Onderzoek, reclamaties 1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. 2. Koper is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. Sognolino erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper. 3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan Sognolino te worden gemeld op info@sognolino.com. Koper heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Koper zelf, is Koper zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product. 4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Koper verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Koper gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Sognolino op de wijze zoals door Sognolino aangegeven. 5. Indien Koper zijnde een Consument zijn herroepingsrecht gebruikt, zal hij het Product en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aan Sognolino, conform de retour instructies van Sognolino. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper. 6. Sognolino is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden. 7. Terugbetalingen aan Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch kan de terugbetaling uiterlijk 14 dagen duren na ontvangst van verklaring van Koper tot ontbinding. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer. 8. Indien Koper haar reclamerecht uitoefent, heeft Koper zijnde een Bedrijf geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen. 9. Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan Sognolino te wijten is, zal Sognolino na een verzoek daartoe van Koper, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Koper geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op Sognolino. Artikel 10 - Prijzen 1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod op de website worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven. 2. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 3. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen. 4. Indien sprake is van Producten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop Sognolino geen invloed heeft, kan Sognolino deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen. Artikel 11 - Betaling en incassobeleid 1. Betaling dient ineens en vooraf te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode (online payment provider). 2. Koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud Alle zaken gaan in eigendom van Sognolino over op Koper totdat de Koper alle verplichtingen uit alle met Sognolino gesloten Overeenkomsten is nagekomen. Artikel 13 - Garantie Sognolino staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst. Dit geldt ook indien de te leveren zaken bestemd zijn voor het gebruik in het buitenland en Koper van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan Sognolino. Artikel 14 - Gebruiksvoorschriften Producten 1. Koper van Producten dient de voorschriften en instructies waaronder wasinstructies van Sognolino op te volgen. 2. In verband met de materialen dient de Koper rekening te houden met (schadelijke) stoffen van make-up, parfum, verzorgings- en reinigingsproducten die de Producten kunnen aantasten, beschadigen en/of laten verkleuren. In geen van deze gevallen heeft Koper recht op gratis herstel of reparatie en vervalt de garantie. 3. Koper en derden dienen zich te onthouden van het zelf aanpassen en/of repareren van Producten. Artikel 15 - Opschorting en ontbinding 1. Sognolino is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt. 2. Bovendien is Sognolino bevoegd de tussen haar en Koper bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Koper, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met Sognolino gesloten Overeenkomst voortvloeien. 3. Voorts is Sognolino bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. 4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van Sognolino op Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer Sognolino de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst. 5. Sognolino behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen. Artikel 16 - Beperking aansprakelijkheid 1. Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door Sognolino leidt tot aansprakelijkheid van Sognolino jegens Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door Sognolino in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van Sognolino is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag dat door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis per jaar. 2. Sognolino is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consumenten geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW. 3. Sognolino is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. Sognolino levert strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door Koper nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, vermissing etc.). 4. Sognolino is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites. 5. Sognolino is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website. 6. Sognolino staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Sognolino verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan. 7. Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten aan de zijde van Sognolino vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Sognolino binnen een jaar nadat Koper bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Koper vervallen in ieder geval een jaar na het eindigen van de Overeenkomst. Artikel 17 - Overmacht 1. Sognolino is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. 2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van Sognolino, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Koper aan Sognolino zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van Sognolino en (xi) overige situaties die naar het oordeel van Sognolino buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen. 3. Sognolino heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Sognolino haar verbintenis had moeten nakomen. 4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 5. Voor zover Sognolino ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Sognolino gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst. Artikel 18 - Risico overgang Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Koper zijnde een bedrijf op het moment waarop de zaken het magazijn van Sognolino verlaten. Voor Consumenten geldt dat het hier bovengenoemde risico overgaat op Koper indien de Producten in de macht van Koper zijn verstrekt. Hiervan is sprake indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Koper. Artikel 19 - Intellectuele Eigendomsrechten 1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Sognolino berusten uitsluitend bij Sognolino en worden niet overgedragen aan Koper. 2. Het is Koper verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Sognolino rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Sognolino. Indien Koper wijzigingen wenst aan te brengen in door Sognolino geleverde zaken, dient Sognolino expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen. 3. Het is Koper verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van Sognolino rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst. Artikel 20 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging 1. Sognolino gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Koper en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal Sognolino de betrokkene hierover informeren. 2. Indien Sognolino op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is. Artikel 21 - Klachten 1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Sognolino en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via info@sognolino.com met als onderwerp “Klacht”. 2. De klacht moet door Koper voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Sognolino de klacht in behandeling kunnen nemen. 3. Sognolino zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht. 4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Artikel 22 - Toepasselijk recht 1. Op elke Overeenkomst tussen Sognolino en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. 2. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. Sognolino heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. 3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen Sognolino en Koper worden beslecht de bevoegde rechter van rechtbank Oost-Brabant tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen. Mill, 31 Januari 2024